Gamemasteri
V Hattricku je množstvo Gamemasterov, v skratke GMs. Sú malou skupinou užívateľov, špeciálne nadaní a zodpovední, ktorí dostali úlohu zabezpečiť funkčnosť hry, zabrániť podvádzaniu a pomáhať užívateľom s rôznymi problémami. Gamemasteri sú k dispozícii užívateľom, pretože radi pomáhajú a nedostávajú za túto prácu žiadnu finančnú odmenu.
Niekedy Gamemasteri ale musia zasiahnuť, vylúčiť užívateľa, ktorý podvádza alebo porušuje pravidlá. Ak sa toto stane tebe, a bude sa ti zdať, že neprávom, máš právo vysvetliť prečo si myslíš, že si nevinný. Ale, a toto je dôležité, v Hattricku sa pravidlá uplatňujú tak, ako v reálnom futbale.
Máš možnosť sa dopytovať prečo si bol potrestaný, ale GameMaster nemá povinnosť ťa zasväcovať do všetkých podrobností. Ak by za každým vysvetľovali ako sa im na to podarilo prísť, tak by sa chytanie podvodníkov stávalo stále ťažším. GameMasteri nemajú povinnosť dokazovať podvádzanie, avšak je ich povinnosťou potrestať hocikoho, ak sú presvedčení o tom, že niekto podvádza.
Gamemasteri majú k dispozícii viacero spôsobov potrestania, začínajúc pokutou tímu až po úplné vylúčenie z hry.
Voči rozhodnutiam Gamemasterov je možné sa odvolať ku Senior Gamemasterom, ktorých rozhodnutie je záverečné. Majte na pamäti, že tresty, voči ktorým sa odvoláva, môžu byť zvýšené alebo znížené potom, ako príde k záverečnému rozhodnutiu.
V rámci HT-tímu podporujeme náš personál. GM s nami bežne prejednávajú podstatu prevencie proti podvodom, my však do jednotlivých prípadov nevstupujeme. Osoby, ktoré sú súčasťou personálu majú našu plnú dôveru.
Ak chceš kontaktovať GM, použi kontaktný formulár. Za účelom oficiálneho kontaktu žiadame nepoužívať systém internej pošty. Tá slúži na kontakt s nimi ako osobami v pozícii manažéra ich vlastného klubu, nie ako členmi personálu. Treba tiež spomenúť, že všetka korešpondencia medzi užívateľmi a personálom je dôverná a treba preto zachovať patričnú diskrétnosť.